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Encuesta
Nos gustaría conocer cuál es su grado de satisfacción respecto a la calidad de nuestro servicio de vending. Le rogamos le dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el cuestionario. Su información nos ayudará a mejorar y enfocar nuestro servicio a sus necesidades
Nombre
Fecha
Empresa
Cargo
Dirección
Localidad - Provincia
E-mail
Teléfono
Por favor, exprese su grado de satisfacción según los criterios de valoración del 1 al 5, siendo el 5 la máxima puntuación.
GESTIÓN COMERCIAL
1
2
3
4
5
A. La rotación de productos es para usted
B. Ante una reclamación ¿cómo ha sido la atención recibida?
C. Valore la atención que nuestros comerciales le facilitan
D. Valore la oferta de servicio frente a sus necesidades
PRODUCTO /SERVICIO
1
2
3
4
5
A.La disponibilidad del producto en máquinas cubre sus espectativas
B. Valore estado, mantenimiento y limpieza de sus máquinas
C. La imagen personal del Operador de máquinas de Serventa es
D. La calidad de los productos que le ofrecemos es para usted
SERVICIO DE ASISTENCIA TÉCNICA
1
2
3
4
5
A. El tiempo de respuesta ante un aviso ¿Qué valoración le merece?
B. Valore la efectividad de las reparaciones
C. ¿Cómo ha sido nuestra respuesta ante una reclamación?
¿SU OPINION GLOBAL DE SERVENTA?
1
2
3
4
5
Muchas gracias por su tiempo